为深入学习贯彻党的二十大和二十届历次全会精神，充分发挥12345政务服务便民热线（以下简称12345热线）“连心桥”作用，切实推动企业群众的急难愁盼得到有效解决，持续提升政务服务质效与群众获得感、满意度。根据《2026年芷江县12345政府服务便民热线“领导接听日”活动实施方案》，定于2026年4月21日（星期二）开展“领导接听日”活动。现将有关事项公告如下：

一、接听时间

2026年4月21日上午9:00-10:00

二、接听领导

补红岩

芷江县商务科技和工业信息化局党组书记、局长

三、受理范围（芷江县）

1、商务、科技、工业、信息化领域政策咨询、意见建议

2、涉及商贸流通、科技创新、企业服务、电力保障的投诉举报

3、项目建设、营商环境方面的困难求助

4、对县商务科技和工业信息化局工作作风、服务效能、依法行政的监督反映

四、参与方式

芷江县区域范围内请拨打12345，其他地区请拨打0745-12345。

五、温馨提示

（一）本次接听活动的受理方式是电话接听市民的诉求，不接待来访人员；

（二）超出本次接听受理范围的诉求，由芷江县12345政务服务便民热线工作人员按照常规程序接听办理；

（三）当日来电人数可能较多，市民也可以通过怀化市12345政务服务便民热线微信公众号表达诉求。

欢迎广大群众届时拨打怀化市12345政务服务便民热线。

特此公告。

芷江侗族自治县12345政务服务便民热线办公室 

2026年4月15日      

责编：许敏

来源：芷江融媒体中心